Uma administradora parceira do condomínio passa confiança, tranquilidade e garantias. Entenda como ficar seguro disso.

 A relação administradora/condomínio tem um tripé fundamental: confiança, tranquilidade e garantias. Quando um edifício decide contratar uma administradora para gerir suas contas e toda sua administração, espera que essa empresa tenha isso como norma, regra, preceito e, mais, como um padrão fundamental para o bom trabalho. Uma relação que, se bem cuidada, só tende a durar.

As empresas seguem essas orientações e dificilmente se desviam disso. Mas, infelizmente, como em qualquer atividade, há aquelas que agem de má-fé, causando prejuízos, muitas vezes, incalculáveis – e não só financeiros – aos condomínios.

Como exemplo, recentemente, em 2018, na cidade de Caraguatatuba, Litoral Norte de São Paulo, uma empresa acabou suspeita de desviar mais de R$ 1 milhão de condomínios que administrava. Em outro caso, em Curitiba/PR, pouco antes, uma administradora local foi acusada de desviar R$ 2 milhões de 20 condomínios que geria.

Ainda bem que são casos isolados. Mas que fazem com que venha à mente uma pergunta: você confia totalmente na sua administradora? E mais algumas: até que ponto sua administradora entrega, de fato, tudo o que promete? Ela cumpre o que está no contrato?

Ética, profissionalismo, confiança, transparência e respeito com o seu dinheiro não são só valores bonitos para serem colocados em um site. São princípios que devem ser seguidos por uma empresa, independentemente do segmento. Não é diferente no setor de administração de condomínios.

Tal qual a esposa de César

Esses casos de desonestidade, ainda bem, não são regra, mas há exceções. Como colocado no começo deste texto, a relação entre condomínio e administradora deve ser pautada pela confiança. Pois ele, cliente, coloca toda a vida do condomínio nas mãos da administradora e deve acreditar que ela será tratada com respeito e profissionalismo. Mas nem sempre é assim…

Precisamos reconhecer que em nosso mercado (como em qualquer atividade econômica) têm empresas que não “agem pelo certo”. Aí, vêm os desvios de recursos, apropriações indébitas e desonestidade. Uma empresa que age assim, trai a confiança, não cumpre contratos, denigre o mercado e, claro, tem de ser punida. Se você desconfia de algo, cheque sempre. Essa é uma relação de confiança entre moradores, síndico e administradora que não pode ser quebrada.

Uma administradora tem de zelar por essa confiança e um condomínio tem de acreditar – e ter a certeza – que está sendo bem atendido. Como fala o ditado: “À mulher de César não basta ser honesta, tem de parecer honesta”. Subvertendo a ordem e adaptando o adágio: não basta parecer honesta, a administradora de condomínio tem de ser honesta e agir com ética.

Assim, cabem outras perguntas: como andam suas contas? Você tem certeza que estão em dia? Tem certeza que sua administradora está cumprindo com a parte dela? Com o que foi contratado e pago?

Nas horas mais difíceis, o apoio

Neste espaço, já falamos que os condomínios podem sofrer fraudes. As mais comuns são desvios de recursos, documentos falsificados e apropriações indevidas. E isso pode vir de dentro, como de fora. Saliente-se que todos esses casos são crime e puníveis com a Lei.

Claro que existem empresas que trabalham bem, que nas horas mais difíceis, apoiam, e estão do lado do condomínio. São as empresas que trabalham com ética e profissionalismo. E, ainda bem, são a maioria do mercado.

Contar com o apoio de uma empresa reconhecida no mercado como prestadora de um bom serviço é um primeiro passo. Vale, sim, consultar o que entidades do setor e outras empresas reconhecem como uma empresa que presta um serviço 100%, dentro de padrões nacionais e internacionais de qualidade, certificada e auditada constantemente.

 

Saiba quem contratar

Criado para ser um balizador do setor, o Selo PROAD tem como objetivo “certificar empresas especializadas em administração de condomínios, considerando a conduta e os aspectos profissionais, operacionais e técnicos dos serviços prestados”. As empresas certificadas são a garantia de um serviço com ética, profissionalismo e responsabilidade.

Todas as empresas que participam ou queiram participar são auditadas e certificadas pelo Bureau Veritas, grupo internacional fundado em 1828 e que ocupa a liderança mundial em certificações. Qualidade e confiança são pilares do selo.

Voltamos à pergunta inicial: você confia totalmente na sua administradora? O Selo PROAD é essa confiança que os condomínios precisam ter. Ele garante a segurança que a empresa contratada, independentemente se ela é de pequeno, média ou grande porte, não agirá de forma incorreta e desonesta. Mais, se acaso isso ocorrer, essa empresa será punida, excluída do quadro de empresas certificadas

Se a questão é confiança, conheça mais sobre as empresas certificadas pelo PROAD.

Vantagens de contratar uma administradora de condomínios certificada pelo PROAD

 Contar com uma administradora de condomínios certificada com o Selo PROAD traz diversas vantagens para síndicos e condôminos. Isso porque, quando uma empresa conta com essa certificação, há a garantia de boas condutas e serviços relacionados aos aspectos profissional, operacional e técnico.

Para obter o certificado, as administradoras devem cumprir uma série de requisitos e passar obrigatoriamente pela auditoria do Bureau Veritas, grupo internacional fundado em 1828 e que ocupa a liderança mundial em certificações.

Entre as exigências para que uma administradora obtenha o Selo PROAD estão:

• Atender a todas as exigências legais pertinentes, em especial relacionadas a crimes ao patrimônio, fé pública e administração pública em geral;
• Não apresentar ficha financeira negativa em bancos de dados cadastrais públicos e/ou privados ou títulos protestados;
• Manter uma sede física em condição de funcionamento diário nos horários de atendimento ao público de clientes e fornecedores;
• Adotar estrutura tecnológica adequada para as atividades.
• Atuar no segmento de administração condominial há pelo menos 5 anos;
• Ter capital social integralizado mínimo de R$200 mil no contrato social;
• Ser associada a AABIC e ao Secovi-SP

A administradora com o Selo PROAD está atenta a tudo o que está sendo discutido. Essas empresas possuem profissionais altamente especializados e aptos a prestar todos os esclarecimentos aos condomínios.

Selo PROAD não é para quem quer, mas sim para quem merece!